1. Responsable del tratamiento
Menux.cl es responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregan restaurantes, usuarios y visitantes del sitio. El tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y demás normas aplicables en Chile.
2. Datos que podemos recopilar
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre del restaurante.
- Datos de cuenta y configuración del negocio.
- Datos técnicos: IP, navegador, idioma, cookies, localStorage y eventos de uso.
- Contenido que subas al servicio: menús, imágenes, textos y configuración del QR.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos estos datos para operar la plataforma, prestar soporte, enviar comunicaciones de servicio, prevenir abuso, mejorar el producto y cumplir obligaciones legales o contractuales.
4. Base de tratamiento y consentimiento
Tratamos datos cuando es necesario para ejecutar el servicio contratado, por interés legítimo del funcionamiento de la plataforma o con tu consentimiento cuando corresponda. Puedes retirar tu consentimiento cuando la ley lo permita, sin afectar tratamientos ya realizados.
5. Uso de cookies y almacenamiento local
Podemos usar cookies y tecnologías de almacenamiento local para recordar preferencias, mantener sesiones y conservar métricas de experiencia, incluida la visualización de ofertas y elementos temporales en el navegador.
6. Compartición y terceros
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores tecnológicos, hosting, mensajería, soporte o analítica cuando sea necesario para operar Menux, siempre bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o resolver incidencias. Implementamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema es infalible.
8. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación chilena, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición o actualización de tus datos cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, contáctanos por los medios indicados más abajo.
9. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de edad de forma intencional. Si detectamos datos de menores sin autorización válida, podremos eliminarlos razonablemente cuando tengamos conocimiento de ello.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta página y, si el cambio es relevante, podremos comunicarlo por medios razonables.
11. Contacto
Si deseas ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, escríbenos a hola@menux.cl o por WhatsApp al +56 9 6499 5384.